Termini e Condizioni generali d'uso
1)
Termini e definizioni
2) Oggetto
3)
Accettazione delle Condizioni
generali di vendita
4)
Prodotti, Immagini e Descrizioni
5)
Disponibilità dei prodotti
6)
Prezzi, IVA eFatturazione
7)
Modalità di pagamento ed eventuali rimborsi
8)
Applicabilità del diritto di recesso
9)
Limitazioni della garanzia e della
responsabilità
10)
Ritiro in sede o spedizione
11)
Ordine d’acquisto (richiesta di fornitura) e Contratto
di vendita tramite l’Applicazione / Conclusione ed efficacia del Contratto
12)
Registrazione e cancellazione
13)
Legge applicabile e
Foro competente
14)
Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
15)
Clausola di riserva di proprietà
1)
Termini e definizioni
Per consentire una
completa comprensione e accettazione del presente documento, i seguenti
termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
·
“SENINI STONE” (o “Titolare”): l’azienda SENINI STONE SRL
fornitrice dei prodotti in vendita sul sito.
·
“Sede”: la sede dell’azienda titolare: via E. Montale 33, 25018 Montichiari (BS) Italia.
·
“Applicazione” (o “Sito”): l’insieme delle pagine web
accessibili dall’URLhttps://www.seninistone.com/
·
“Prodotti”: tutti i prodotti commercializzati
dal Titolare sul sito.
·
“Utente”
o “Cliente”: qualunque
soggetto, Consumatore
o Operatore, che acceda
e utilizzi l’Applicazione per richiedere informazioni e/o acquistare i Prodotti.
·
“Consumatore":qualunque cliente sia esso persona fisica, se
maggiorenne, che persona giuridica con partita IVA, non Operatore del settore.
§ "Operatore del settore"
(o “Operatore”): l’utenteprofessionista,sotto forma di persona giuridica,che acceda,tramite credenziali personali
fornite dal Titolare, in seguito ad accettazione della richiesta di
registrazione per scopi riferibili all’attività commerciale industriale,
artigianale o professionale svolta nel settore lapideo, ceramico o edile di
fornitura e/o posa di pavimenti e rivestimenti con o senza showroom in qualità
di rivendita al dettaglio o all’ingrosso o impresa edile o costruttore o
società immobiliare.
·
“Termini
e Condizioni” (o “Condizioni”): il presente atto destinato a
regolamentare l’acquisto online dei prodotti definiti di seguito tramite l’Applicazione;
·
“Ordine
d’Acquisto” (o “Ordine”): l’ordine, con obbligo di pagamento da
parte del Cliente, si realizza solo con la sua conferma da parte di SENINI
STONE nei termini previsti.
·
“Contratto
di Vendita” (o “Contratto”): il contratto di vendita tra SENINI
STONE ed il Cliente si perfeziona solo dopo la conferma da parte di SENINI
STONE dell’Ordine d’Acquisto, risolutivamente condizionato al pagamento
integrale dell’ammontare indicato nell’Ordine d’Acquisto.
2) Oggetto
Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei
quali viene offerto agli utenti l’uso del sito web www.seninistone.comche offre la vendita a distanza di materiali e
prodotti lapidei e non, oltre a complementi d’arredo e materiali per la loro
installazione.
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita
da SENINI STONE SRL con sede in via E. Montale n.33, 25018 Montichiari (BS)
Italia, iscritta presso la Camera di Commercio di Brescia al n. 349740 del
Registro delle Imprese, Codice Fiscale e Partita IVA 01767110982, indirizzo e-mail
info@seninistone.it
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.seninistone.com, conformemente
alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo,
D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in
materia di commercio elettronico.
Per quanto concerne la
tutela della riservatezza dei dati personali ed in merito alle informazioni che
saranno fornite, sarà osservata la normativa di cui al D.Lvo n. 196/03.
La tutela e il
trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa
Privacy, che può essere consultata alla pagina Politica sulla Privacy
3)
Accettazione delle Condizioni Generali
di Vendita
Prima di utilizzare
l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a
salvarle o stamparle per future consultazioni.
Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti secondo quanto indicato
nel Sito, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente ed
accettato il contenuto delle Condizioni Generali, insieme alle indicazioni fornite
durante la procedura d’acquisto. Le Condizioni Generali costituiscono parte
integrante di ogni Ordine di Acquisto e Contratto di Vendita di Prodotti
commercializzati sul Sito in vigore alla data del relativo Ordine.
L’uso
dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte
dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi
altra nota informativa pubblicate o ivi richiamate non potrà utilizzare
l’Applicazione né i relativi servizi.
Le Condizioni
applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di
acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.
Le Condizioni possono
essere modificate in ogni momento senza preavviso. Il Titolare si riserva il
diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, anche
successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica
dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro
aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione.
4) Prodotti, Immagini e Descrizioni
Tutti i Prodotti
offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle
relative pagine prodotto (nome prodotto, caratteristiche, disponibilità,
prezzo, spese di consegna, oneri accessori, etc.). La descrizione dei Prodotti, inclusi i documenti inseriti nella scheda
tecnica e quant’altro contenuto nel Sito, è solo a titolo indicativo, non ha
carattere contrattuale.Potrebbero
evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto
pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale.
L'immagine del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa
delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni o prodotti
accessori presenti nelle immagini. Le fotografie inserite, immagine e/o disegni
dei Prodotti sonoda considerarsi solo rappresentative, indicative e non
costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti, né costituiscono elemento
contrattuale.
Vi preghiamo di
ricordare che tutti i materiali naturali sono differenti. Le venature, il colore,
il tono possono variare da pezzo a pezzo per la stessa natura del materiale usato.
Questo non è da considerarsi un difetto, ma la bellezza del materiale
naturale.Tutte le misure sono indicative, si faràcomunque tutto il possibile affinché
siano accurate.
5) Disponibilità deiProdotti
Gli articoli presenti
a catalogo possono essere “disponibili” o “ordinabili”.
Se il Prodotto è disponibile:
i tempi di preparazione dell’ordine possono variare
dai 2 ai 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento dell’Ordine e
relativa conferma/accettazione da parte del Titolare. La disponibilità dei
prodotti nel momento in cui il Cliente effettua l'ordinedeve essere considerata
puramente indicativa in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della
conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più
utenti o per vendite offline o potrebbe verificarsi un'anomalia informatica
tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è. Nel caso di mancata
disponibilità di uno dei prodotti ordinati il cliente sarà contattato
prontamente, e volendo potrà annullare l’ordine, ricevendo immediatamente la restituzione di quanto pagato oppure potrà
modificare l’ordine inserendo articoli disponibili per la consegna.
Se il Prodotto non è disponibilepuò essere ordinabile.La maggior parte dei
nostri prodotti sono prodotti su richiesta. Solitamente siamo in grado di preparare
un ordine in circa 4 settimane, diversamente troverete i tempi esatti di produzione
sulla conferma che invieremo al momento della Conferma/Accettazione
ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di Conferma dell'ordine inviata
da SENINI STONE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o
totale della merce. In questa eventualità, il Titolare comunicherà al Cliente
la possibilità di effettuare un ordine parziale, annullare l’Ordine o
effettuare un Ordine di un prodotto diverso.
Qualora l’Utente non
intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile,
potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato
tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per
l’acquisto, entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza
della richiesta di rimborso.
6) Prezzi, Aliquota IVA e Fatturazione
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi
in Euro.
In base a come indicato sull’Applicazione, i prezzi possono essere comprensivi di
aliquota Ivadi legge,o con aliquota Iva da aggiungere, o senza Iva, in caso di
aliquota Iva esclusa o esente, se non imponibile.
Ai clientiitaliani ed esteri Consumatori (persona fisica),i prezzi
sono con iva inclusa,la fatturazione verrà emessa solo se richiestaspecificatamente
in fase d’ordine. All’Utente
che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione.
Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente
che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al
Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
Ai clienti italiani dotati di Partita Iva
(imprese/professionisti),iprezzi sono al netto del 22%di Iva (o Iva di legge), la
Fattura verrà caricata sul Sistema di Interscambio, ma non si garantiscel’invio
della copia di cortesia all’indirizzo e-mail indicato.
Ai clienti dotati di Partita Iva (imprese/professionisti)
con le caratteristiche di Operatori del settore, sia italiani che esteri, viene
data inoltre la possibilità di accedere all’Applicazione con credenzialiv. p.to 12.Registrazione.
Potranno beneficiare di pagamenti senza Iva(Iva Non imponibile Art. 41) i clienticon sede in una delle
nazioni della Comunità Europea e in possesso di Partita Iva intracomunitaria in
corso di validità, rilasciata dalle autorità fiscali competenti. Diregola l’Iva
non sarà più applicata alla vendita dei prodotti nel caso in cui sia stata
indicata una partita Iva intracomunitaria in corso di validità.
Al di fuori dell’Applicazione potranno beneficiare di pagamenti senza
Iva(Iva Non imponibile Art.8 co.1 del
DPR 633/72) i
clienti Extra-CEE,Operatori del settore, in seguito alricevimento
da parte del Titolare del relativo documento doganale certificante
l’esportazione dei prodotti,facendone richiesta via e-mail. In questi casi
l’aliquota Iva anticipata verrà restituita in seguito alla ricezione dei
documenti.
I prezzi non includono eventuali
tasse di importazione e/o sdoganamento che dovranno essere pagate dal Cliente.
Nel caso fossero
fornite delle informazioni inesatte allo scopo di beneficiare dell’esenzione Iva,
le persone o società responsabili saranno passibili di azioni giudiziarie ed in
tal senso la SENINI STONE SRL non se ne assume la responsabilità.
I costi diimballo e sua preparazione, i costi di spedizionee gli eventuali costi accessori di consegnanon sono compresi nel
prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione
del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento e confermati
dal Titolare con l’accettazione dell’ordine in seguito al ricevimento del
pagamento.
Inoltre saranno
indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che
possono variare in relazione alla destinazione, alla tipologia ed ubicazione
del cliente, alla modalità di consegna prescelta e/o alla modalità di pagamento
utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate
in anticipo, il Cliente verrà invitato ad inviare una richiesta
di preventivo non vincolante, per consentire il calcolo corretto degli
importi.
I prezzi dei Prodotti indicati nel Sito potrebbero presentare errori o
omissioni e, pertanto, non potranno considerarsi corretti e/o definitivi, sino
alla ricezione della Conferma/Accettazione di ricevimento dell’Ordine.
In caso di errori o incongruenze rispetto all’Ordine, il Cliente verrà
contattato tramite e-mail per procedere alla modifica dell’Ordine.
Il Titolare si riserva
la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti
gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di
prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della
modifica.
7) Modalità di pagamento ed
eventuali rimborsi
L’Utente si impegna a
pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a
comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.
Il pagamento dei Prodotti potrà avvenire per mezzo di:
·
Bonifico Bancario
La causale da riportare dovrà indicare la seguente dicitura “WEB N°
ORDINE NOME COGNOME/RAGIONE SOCIALE del CLIENTE” così come specificato
nell’Applicazione.
Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato a favore di SENINI STONE
SRL con le modalità indicate nella Conferma di ricevimento dell’Ordine ed entro
i successivi 3 giorni, pena l’annullamento dell’Ordine.
·
Carte di Credito
Per effettuare un pagamento con Carta di Credito, il Cliente verrà
reindirizzato su Nexi Payment.
SENINI STONE SRL accetta le più comuni carte di credito o debito, anche
prepagate e ricaricabili, senza alcun tipo di supplemento.
Qualora il Titolare verifichi delle irregolarità nel pagamento con Carta di
Credito o debito, l’Ordine sarà annullato.
L’Applicazione
utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun
modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di
credito, nome del titolare, password, etc.).
Qualora tali strumenti
terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà
fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.
L’Applicazione
potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non
esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo
responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.
Eventuali rimborsi - anche se conseguenti all’annullamento dell’Ordine -
saranno accreditati con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente,
secondo le tempistiche degli specifici canali di accredito.
8) Applicabilità del diritto di
recesso
All’Utente dotato di Partita
Iva non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o
fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione
nell’ordine di un numero di Partita Iva lo qualifica automaticamente come
Utente non Consumatore, per il quale non è previsto il diritto di recesso.Il Codice del Consumo riserva il diritto di recesso esclusivamente ai
Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni per scopi non legati alla
propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale); il diritto di
recesso quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle
persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale
eventualmente svolta.
Il solo Cliente
Consumatore persona fisica che per qualsiasi ragione non si ritenesse
soddisfatto del Prodotto ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di
ricevimento del Prodotto, mediante l’invio di una comunicazione scritta
all’indirizzo e-mail info@seninistone.it
In caso di recesso,
l’Utente dovrà restituire il Prodotto al Titolare, senza indebito ritardo e, in
ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua
decisione di recedere dal contratto. L’Utente sosterrà solo il costo diretto
della restituzione del Prodotto, che dovrà essere restituito integro, non danneggiato
a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche,
estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e
logorio, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.).
In caso di recesso
esercitato correttamente, il Titolare rimborserà la porzione di pagamento
relativa al solo costo dei Prodotti ricevuti dall’Utente, al netto delle spese,
nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione
iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del
prodotto integro, al quale era applicabile il diritto di recesso.
Il Titolare non è
tenuto a rimborsare i costi di consegna, approntamento, imballoe sua preparazione.
Il Titolare non
accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto risulti danneggiato a
causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche
o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio,
assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.). In tali casi il Cliente potrà scegliere se ritirare,
far ritirare e chiedere la spedizione della merce restituita acquistata pagando
le spese di spedizione oppure potrà rinunciare alla merce senza pretesa alcuna.
Il recesso dagli ordini deve essere fatto per
scritto all’indirizzo info@seninistone.itmanifestando l'intenzione di recedere ed elencando il numero
d’ordine e il Prodotto/i per il quale viene richiesto il reso, le proprie generalità e le coordinate bancarie - IBAN presso
cui SENINI STONE dovrà, fatte salve le necessarie verifiche, accreditare il
rimborso dell'articolo o degli articoli ai riguardi dei quali intende avvalersi
del diritto di recesso,
che dovrà essere restituito presso la sede di SENINI STONEa spese e onere del
Cliente così come ricevuto.
In caso di reso sarà rimborsato esclusivamente il costo del prodotto
acquistato e non le spese di spedizione. Anche le spese di restituzione del
prodotto/i saranno a carico e cura del Cliente.
Contestualmente all’esercizio del diritto recesso, il Cliente dovrà
riconsegnare il Prodotto entro 14 giorni, tramite consegna diretta o spedizione alla sede.
Il Consumatore dovrà utilizzare una modalità di spedizione ed imballo
adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare il Prodotto
integro in ogni sua parte.
In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il
Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione,
imballato nella confezione originale, e completo di tutto quanto in origine
contenuto (parti, documenti e accessori). In caso di spedizione, il Cliente
dovrà apporre, esternamente all’imballo, la comunicazione di recesso ed il
numero di Ordine.
Il diritto di recesso
previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché agli articoli 52 e 53 ed il comma
1 dell'articolo 54 non si applicano in caso di fornitura di beni confezionati
su misura o personalizzati o realizzati appositamente, in tale caso
l’esclusione al diritto di recesso sarà espressa in fase d’ordine.
In ogni caso rimane valido l'obbligo da parte del Cliente, entro 48 dal
ricevimento della merce, di verificare l'integrità del
prodotto/i.
Non si accettano reclami su Prodotti già posati o installati.
9)
Limitazioni della Garanzia e della Responsabilità
L’Applicazione viene
fornita”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna
garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce
alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o
che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus
o bug.
Il Titolare si
adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente
24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se,
per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in
qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può
essere sospeso temporaneamente o definitivamente senza preavviso in caso di
guasto del sistema, manutenzione, aggiornamenti, riparazioni o per eventi di
forza maggiore o per volontà del Titolare.
Il Titolare non potrà
ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per
disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di
fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
Il Titolare non sarà
inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a
seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili,
avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del
prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Titolare non assume
alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa
essere fatto da parte di terzi di carte di credito, debito e altri mezzi di
pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di
pagamento utilizzati (numero delle carte, nome del titolare, password,
etc.).
Il Titolare non sarà
responsabile per eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi
altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente, né per errato
o non idoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi, né
per l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi
ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del
corretto inserimento
In nessun caso il
Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al costo
pagato dall’Utente.
Il Titolare non potrà
essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle
proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del
Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti
ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.
L’adempimento delle
obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui
si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà
qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il
corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di
eventi di forza maggiore.
SENINI STONE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili
a causa di forza maggiore o caso fortuito, nonché dipendenti da
malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a
dare esecuzione all’Ordine nei termini previsti dal Contratto.
Non potranno essere attribuite a SENINI STONE responsabilità in caso
d'indisponibilità di uno o più Prodotti. SENINI STONE si impegnerà comunque a
proporre al Cliente eventuali prodotti alternativi o quantità alternative.
SENINI STONE non sarà inoltre responsabile in merito a ritardi, danni,
perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del
Contratto di Vendita per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto
soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali
oneri accessori sostenuti.
10)
Ritiro in sede o Spedizione
RITIRO IN SEDE
Dimensioni, peso, volume della
merce ed eventuale numero di bancali verranno comunicati via e-mail o tramite
l’Applicazione, qualora previsto.
I Prodotti potranno essere ritirati, con un’unica presa, direttamente
dal Cliente presso la Sede in caso di scelta “Ritiro in sede”.
Anche il servizio di ritiro presso SENINI STONE prevede costi di imballo
dei Prodotti, che sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e
specificati chiaramente in fase di Ordine d’Acquisto.
Suggeriamo al Cliente di presentarsi con un mezzo idoneo al carico della
merce ordinata.
Successivamente alla conferma/accettazione dell’Ordine da parte del Titolare,
il Cliente riceverà un avviso di ritiro tramite e-mail e potrà procedere al
ritiro direttamente presso SENINI STONE, esibendo un documento d’identità. In
caso di ritiro da parte di terzi, sarà necessario l’invio a mezzo email di
delega scritta del Cliente e una copia del documento d’identità
dell’intestatario dell’Ordine.
Il Cliente dovrà ritirare i Prodotti entro 10 giorni dall’Avviso e-mail
di merce pronta per il ritiro, decorso tale termine, senza riscontro da parte
del Cliente, il Contratto di Vendita si intenderà risolto e rimborsato al
Cliente con la modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto, il solo
prezzo Prodotti, sempre che essi non siano Prodotti confezionati su misura,
dedotti i costi di preparazione equivalenti al “costo imballo”. In caso di
Prodotti personalizzati non sarà rimborsato alcun prezzo una volta superato il
tempo per il ritiro.
SPEDIZIONE A DOMICILIO
I Prodotti saranno
consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente, con le modalità e nei termini
scelti o indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine.
Salvo sia diversamente
specificato, la spedizione ècon scarico escluso, da effettuarsi a cura del
destinatario o personale presente al domicilio di destino con mezzo idoneo in
caso di colli con peso maggiore a 30 kg.
Le consegne avverranno
in giorni feriali ed orari lavorativi, non su appuntamento, pertanto si
consiglia di indicare un indirizzo di consegna presidiato. I corrieri
utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di
spedizioni in orari particolari.
Se non specificato
diversamente, i termini di consegna specificati nella conferma d’ordine
indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per recapitare il Prodotto
dal momento della presa in carico del corriere.I termini di consegna non sono
perentori: il loro mancato rispetto non comporterà dunque a carico del
venditore alcun obbligo risarcitorio ne legittimerà il cliente a rifiutare la
merce, disdire l'ordine, sospendere o ritardare il pagamento.
In caso di spedizione
a destino SENINI STONE farà consegnare al Cliente i Prodotti mediante corrieri
e/o trasportatori selezionati dal Titolare e proposti al Cliente in base al
luogo di consegna ed alla tipologia dei Prodotti, al fine di offrire il costo
più basso per il Cliente. La consegna dei Prodotti avverrà all’indirizzo
indicato dal Cliente nell’Ordine. Il Cliente verificherà che le informazioni
relative all’indirizzo di consegna siano corrette.Le modalità, i tempi e i
costi di spedizione e relativi servizi accessori saranno indicati nella
conferma di ricevimento/accettazione dell’Ordine.
Salvo diversamente
specificato (peso inferiore a 30Kg) la consegna è effettuata “a bordo
strada”.
Salvo diversamente
specificato (richiesta scarico con sponda idraulica) è compito e onere del
cliente scaricare la merce.
Salvo diversamente
specificato (richiesta avviso telefonico) la consegna avviene in giorno non
informato. Igiorni indicativi di consegna devono essere considerati giorni
lavorativi, esclusi festivi.
Non possiamo ritenerci
responsabili di ritardi dovuti allo spedizioniere.
In caso di eventuali impedimenti o difficoltà relative alla consegna,
SENINI STONE potrà addebitare al Cliente il costo sostenuto per la mancata
consegna e/o la giacenza del Prodotto.
Alla consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificarne la
conformità con l’ordine effettuato, che il numero dei colli
corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento e che l'imballo
dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Fatto
salvo quanto previsto dalla normativa vigente, una volta sottoscritto il
documento di trasporto del corriere senza specifiche riserve, il Cliente non
potrà più opporre alcuna contestazione al Titolare circa quantità ed integrità
di quanto ricevuto.
11) Ordine d’acquisto (richiesta
di fornitura) e Contratto di vendita tramite l’Applicazione / conclusione ed
efficacia del Contratto
L’offerta dei Prodotti
tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato
dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di
fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo
quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio
insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente
senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia
titolo e/o ragione.
Il contratto di
vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso ed efficace con
l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente.
Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio
della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente
oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella
quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le
caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di
calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessorie,
l’indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna.
Nel caso in cui il
Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi
termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o
meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai
Prodotti accettati dal Titolare.
L’Utente si impegna a
verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a
comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a
conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle
Condizioni.
Il Cliente può acquistare i Prodotti, così come illustrati nelle schede
informative presenti nelle pagine del Sito.
Per poter effettuare un Ordine d’Acquisto è necessario che il
Clientefornisca alcuni semplici dati, indispensabili alla gestione dell’ordine
(ad esempio: nome e cognome/ragione sociale, indirizzo e-mail, numero di
telefono, indirizzo di spedizione e se necessari i dati per la fatturazione
elettronica).
Il Cliente potrà finalizzare l’Ordine d’ Acquisto solo se superiore a
100,00 Euro Iva esclusa.
Il Cliente, seguendo la procedura indicata nel Sito, potrà scegliere i
Prodotti di suo interesse verificando preliminarmente il prezzo, la
disponibilità, nonché verificare i costi
di “spese di imballo” e dei servizi relativi all’eventuale consegna a
domicilio quali ad esempio “spese di spedizione” e “spese accessorie alla
spedizione”.
Prima di completare l’Ordine di Acquisto, il Cliente dovrà verificare la
correttezza e la completezza dei dati anagrafici necessari al perfezionamento
del processo d’acquisto.
SENINI STONE si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine d’Acquisto in
alcuni casi, quali (a titolo esemplificativo): in caso di indisponibilità,
parziale o totale, del/dei Prodotto/i indicato/i nell’Ordine d’Acquisto; qualora per qualsiasi causa l'ordine subisca parziali
cancellazioni che comportino la diminuzione del corrispettivo totale al di
sotto del minimo previsto per la promozione, il Titolare provvederà
unilateralmente alla cancellazione dello sconto stesso; fornitura di dati anagrafici non
reali; precedente inadempimento del Cliente a qualsiasi titolo nei confronti di
SENINI STONE; assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali; in ogni
altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.
Il Cliente, nei modi e tempi stabiliti, provvederà ad effettuare il
pagamento dell’ammontare complessivo dei Prodotti e dei servizi connessi,
indicati nell’Ordine d’Acquisto. In ogni caso, la spedizione dei prodotti
avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell’intero importo
pattuito.
Qualora il pagamento dei Prodotti non venga effettuato nel termine, con
le modalità o per gli importi previsti, il Contratto di Vendita sarà
automaticamente risolto e privo di qualsiasi effetto.
Nei periodi di
chiusura per ferie del Titolare, in corrispondenza delle festività estive,
natalizie e pasquali, o di qualsiasi altra festività nazionale e relativi
ponti, l’elaborazione degli ordini e la spedizione delle merci acquistate
online dai clienti, dal giorno precedente alla chiusura fino al giorno della
riapertura, avranno come decorrenza il giorno della riapertura della sede
stessa.
12) Registrazione eCancellazione
Per usufruire delle
funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in
maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo modulo di
registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le Condizioni.
L’Utente ha l’onere di
custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate
esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si
impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e
a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a
conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
L’Utente garantisce
che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione
sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato
da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in
qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole
sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di
registrazione.
L’Utente registrato
può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il
proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia
dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta
all’indirizzo e-mail info@seninistone.it .
In caso di violazione
da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge
applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere
l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.
13) Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni
Generali di Vendita sono sottoposte alla Legge Italiana. Ogni controversia che
non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del
Foro di Brescia, in Italia; se trattasi di Cliente non ubicato nel territorio
dello Stato Italiano, saranno valide le condizioni della Convenzione di Vienna
del 1980e sarà di competenza del Tribunale di Brescia.
In caso in cui non
venga riconosciuta la Legge Italiana nello stato di destinazione dei Prodotti, la
controversia sarà gestita da un Arbitro che si atterrà alla Convenzione di New
York del 1958 e al sistema legislativo Civil Law.
14)
Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
Il Titolare dichiara
di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà
intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti
disponibili sull’Applicazione. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o
nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio,
marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi,
contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare
o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi
trattati internazionali.
Le Condizioni non
concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a
singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente
disciplinato.
Eventuali riproduzioni
in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione,
qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà
intellettuale ed industriale del Titolare.
15)
Clausola di Riserva di proprietà
La proprietà del
Prodotto appartiene a SENINI STONE finché non è pagato completamente. Questa
clausola è sottoposta al diritto del paese di destinazione del Prodotto.
Per FAQS
Quali garanzie
d’acquisto?
L' azienda SENINI
STONE ha impegni duraturi verso tutte le persone con cui siamo in contatto – i
nostri impiegati, clienti, consumatori, così come con i fornitori e il
personale che produce e/o imballa la nostra merce. Le persone e i nostri
partner sono un grande patrimonio di professionalità e competenza al servizio
dei nostri clienti.
I nostri valori
essenziali, per ogni nostra attività, sono integrità, dialogo, trasparenza,
eccellenza ed innovazione.
Il nostro intento,
tramite i nostri prodotti è quello di avere un impatto positivo verso le
persone con cui siamo in contatto attraverso la nostra organizzazione e con
l’ambiente. Incoraggiamo l’attitudine, le procedure e la pratica che possono
essere funzionali ai nostri clienti. L’azienda SENINI STONE è contraria allo
sfruttamento dei lavoratori e non impiega minori, se non a scopo
scolastico-formativo; ha inoltre una lunga tradizione di sostenibilità e
pratica da anni progetti di economia circolare al fine di recuperare e
riutilizzare tutti i residui di lavorazione.