Menu Chiudi

Termini e Condizioni generali d'uso

 

1)       Termini e definizioni

2)       Oggetto

3)       Accettazione delle Condizioni generali di vendita

4)       Prodotti, Immagini e Descrizioni

5)       Disponibilità dei prodotti

6)       Prezzi, IVA eFatturazione

7)       Modalità di pagamento ed eventuali rimborsi

8)       Applicabilità del diritto di recesso

9)       Limitazioni della garanzia e della responsabilità

10)   Ritiro in sede o spedizione

11)   Ordine d’acquisto (richiesta di fornitura) e Contratto di vendita tramite l’Applicazione / Conclusione ed efficacia del Contratto

12)   Registrazione e cancellazione

13)   Legge applicabile e Foro competente

14)   Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

15)   Clausola di riserva di proprietà

 

 

 

1)      Termini e definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione del presente documento, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

·         “SENINI STONE” (o “Titolare”): l’azienda SENINI STONE SRL fornitrice dei prodotti in vendita sul sito.

·         “Sede”: la sede dell’azienda titolare: via E. Montale 33, 25018 Montichiari (BS) Italia.

·         “Applicazione” (o “Sito”): l’insieme delle pagine web accessibili dall’URLhttps://www.seninistone.com/

·         “Prodotti”: tutti i prodotti commercializzati dal Titolare sul sito.

·         Utente” o “Cliente”: qualunque soggetto, Consumatore o Operatore, che acceda e utilizzi l’Applicazione per richiedere informazioni e/o acquistare i Prodotti.

·         Consumatore":qualunque cliente sia esso persona fisica, se maggiorenne, che persona giuridica con partita IVA, non Operatore del settore.

§  "Operatore del settore" (o “Operatore”): l’utenteprofessionista,sotto forma di persona giuridica,che acceda,tramite credenziali personali fornite dal Titolare, in seguito ad accettazione della richiesta di registrazione per scopi riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale svolta nel settore lapideo, ceramico o edile di fornitura e/o posa di pavimenti e rivestimenti con o senza showroom in qualità di rivendita al dettaglio o all’ingrosso o impresa edile o costruttore o società immobiliare.

·         Termini e Condizioni” (o “Condizioni”): il presente atto destinato a regolamentare l’acquisto online dei prodotti definiti di seguito tramite l’Applicazione;

·         Ordine d’Acquisto” (o “Ordine”): l’ordine, con obbligo di pagamento da parte del Cliente, si realizza solo con la sua conferma da parte di SENINI STONE nei termini previsti.

·         Contratto di Vendita” (o “Contratto”): il contratto di vendita tra SENINI STONE ed il Cliente si perfeziona solo dopo la conferma da parte di SENINI STONE dell’Ordine d’Acquisto, risolutivamente condizionato al pagamento integrale dell’ammontare indicato nell’Ordine d’Acquisto.

alla pagina

 

2)       Oggetto
Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l’uso del sito web 
www.seninistone.comche offre la vendita a distanza di materiali e prodotti lapidei e non, oltre a complementi d’arredo e materiali per la loro installazione.

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da SENINI STONE SRL con sede in via E. Montale n.33, 25018 Montichiari (BS) Italia, iscritta presso la Camera di Commercio di Brescia al n. 349740 del Registro delle Imprese, Codice Fiscale e Partita IVA 01767110982, indirizzo e-mail info@seninistone.it

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.seninistone.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali ed in merito alle informazioni che saranno fornite, sarà osservata la normativa di cui al D.Lvo n. 196/03.

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina Politica sulla Privacy

 

3)       Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti secondo quanto indicato nel Sito, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente ed accettato il contenuto delle Condizioni Generali, insieme alle indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto. Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di ogni Ordine di Acquisto e Contratto di Vendita di Prodotti commercializzati sul Sito in vigore alla data del relativo Ordine.

L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota informativa pubblicate o ivi richiamate non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento senza preavviso. Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione.

 

4)       Prodotti, Immagini e Descrizioni

Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (nome prodotto, caratteristiche, disponibilità, prezzo, spese di consegna, oneri accessori, etc.). La descrizione dei Prodotti, inclusi i documenti inseriti nella scheda tecnica e quant’altro contenuto nel Sito, è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale.Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale.

L'immagine del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni o prodotti accessori presenti nelle immagini. Le fotografie inserite, immagine e/o disegni dei Prodotti sonoda considerarsi solo rappresentative, indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti, né costituiscono elemento contrattuale.

Vi preghiamo di ricordare che tutti i materiali naturali sono differenti. Le venature, il colore, il tono possono variare da pezzo a pezzo per la stessa natura del materiale usato. Questo non è da considerarsi un difetto, ma la bellezza del materiale naturale.Tutte le misure sono indicative, si faràcomunque tutto il possibile affinché siano accurate.

 

5)       Disponibilità deiProdotti

Gli articoli presenti a catalogo possono essere “disponibili” o “ordinabili”.

Se il Prodotto è disponibile: i tempi di preparazione dell’ordine possono variare dai 2 ai 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento dell’Ordine e relativa conferma/accettazione da parte del Titolare. La disponibilità dei prodotti nel momento in cui il Cliente effettua l'ordinedeve essere considerata puramente indicativa in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti o per vendite offline o potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è. Nel caso di mancata disponibilità di uno dei prodotti ordinati il cliente sarà contattato prontamente, e volendo potrà annullare l’ordine, ricevendo immediatamente la  restituzione di quanto pagato oppure potrà modificare l’ordine inserendo articoli disponibili per la consegna.

Se il Prodotto non è disponibilepuò essere ordinabile.La maggior parte dei nostri prodotti sono prodotti su richiesta. Solitamente siamo in grado di preparare un ordine in circa 4 settimane, diversamente troverete i tempi esatti di produzione sulla conferma che invieremo al momento della Conferma/Accettazione ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di Conferma dell'ordine inviata da SENINI STONE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Titolare comunicherà al Cliente la possibilità di effettuare un ordine parziale, annullare l’Ordine o effettuare un Ordine di un prodotto diverso.

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto, entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

 

6)       Prezzi, Aliquota IVA e Fatturazione

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.

In base a come indicato sull’Applicazione, i prezzi possono essere comprensivi di aliquota Ivadi legge,o con aliquota Iva da aggiungere, o senza Iva, in caso di aliquota Iva esclusa o esente, se non imponibile.

Ai clientiitaliani ed esteri Consumatori (persona fisica),i prezzi sono con iva inclusa,la fatturazione verrà emessa solo se richiestaspecificatamente in fase d’ordine. All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

Ai clienti italiani dotati di Partita Iva (imprese/professionisti),iprezzi sono al netto del 22%di Iva (o Iva di legge), la Fattura verrà caricata sul Sistema di Interscambio, ma non si garantiscel’invio della copia di cortesia all’indirizzo e-mail indicato.

Ai clienti dotati di Partita Iva (imprese/professionisti) con le caratteristiche di Operatori del settore, sia italiani che esteri, viene data inoltre la possibilità di accedere all’Applicazione con credenzialiv. p.to 12.Registrazione.

Potranno beneficiare di pagamenti senza Iva(Iva Non imponibile Art. 41) i clienticon sede in una delle nazioni della Comunità Europea e in possesso di Partita Iva intracomunitaria in corso di validità, rilasciata dalle autorità fiscali competenti. Diregola l’Iva non sarà più applicata alla vendita dei prodotti nel caso in cui sia stata indicata una partita Iva intracomunitaria in corso di validità.

Al di fuori dell’Applicazione potranno beneficiare di pagamenti senza Iva(Iva Non imponibile Art.8 co.1 del DPR 633/72) i clienti Extra-CEE,Operatori del settore, in seguito alricevimento da parte del Titolare del relativo documento doganale certificante l’esportazione dei prodotti,facendone richiesta via e-mail. In questi casi l’aliquota Iva anticipata verrà restituita in seguito alla ricezione dei documenti.   

I prezzi non includono eventuali tasse di importazione e/o sdoganamento che dovranno essere pagate dal Cliente.

Nel caso fossero fornite delle informazioni inesatte allo scopo di beneficiare dell’esenzione Iva, le persone o società responsabili saranno passibili di azioni giudiziarie ed in tal senso la SENINI STONE SRL non se ne assume la responsabilità.

 

I costi diimballo e sua preparazione, i costi di spedizionee gli eventuali costi accessori di consegnanon sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento e confermati dal Titolare con l’accettazione dell’ordine in seguito al ricevimento del pagamento.

Inoltre saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che possono variare in relazione alla destinazione, alla tipologia ed ubicazione del cliente, alla modalità di consegna prescelta e/o alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, il Cliente verrà invitato ad inviare una richiesta di preventivo non vincolante, per consentire il calcolo corretto degli importi. 

I prezzi dei Prodotti indicati nel Sito potrebbero presentare errori o omissioni e, pertanto, non potranno considerarsi corretti e/o definitivi, sino alla ricezione della Conferma/Accettazione di ricevimento dell’Ordine.

In caso di errori o incongruenze rispetto all’Ordine, il Cliente verrà contattato tramite e-mail per procedere alla modifica dell’Ordine.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

 

7)       Modalità di pagamento ed eventuali rimborsi

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

Il pagamento dei Prodotti potrà avvenire per mezzo di: 

·         Bonifico Bancario

La causale da riportare dovrà indicare la seguente dicitura “WEB N° ORDINE NOME COGNOME/RAGIONE SOCIALE del CLIENTE” così come specificato nell’Applicazione.

Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato a favore di SENINI STONE SRL con le modalità indicate nella Conferma di ricevimento dell’Ordine ed entro i successivi 3 giorni, pena l’annullamento dell’Ordine.

·         Carte di Credito

Per effettuare un pagamento con Carta di Credito, il Cliente verrà reindirizzato su Nexi  Payment.

SENINI STONE SRL accetta le più comuni carte di credito o debito, anche prepagate e ricaricabili, senza alcun tipo di supplemento. 
Qualora il Titolare verifichi delle irregolarità nel pagamento con Carta di Credito o debito, l’Ordine sarà annullato.

 L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

 

Eventuali rimborsi - anche se conseguenti all’annullamento dell’Ordine - saranno accreditati con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, secondo le tempistiche degli specifici canali di accredito.

 

8)       Applicabilità del diritto di recesso

All’Utente dotato di Partita Iva non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di Partita Iva lo qualifica automaticamente come Utente non Consumatore, per il quale non è previsto il diritto di recesso.Il Codice del Consumo riserva il diritto di recesso esclusivamente ai Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale); il diritto di recesso quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Il solo Cliente Consumatore persona fisica che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto del Prodotto ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di ricevimento del Prodotto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@seninistone.it

In caso di recesso, l’Utente dovrà restituire il Prodotto al Titolare, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’Utente sosterrà solo il costo diretto della restituzione del Prodotto, che dovrà essere restituito integro, non danneggiato a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.).

In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà la porzione di pagamento relativa al solo costo dei Prodotti ricevuti dall’Utente, al netto delle spese, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto integro, al quale era applicabile il diritto di recesso.

Il Titolare non è tenuto a rimborsare i costi di consegna, approntamento, imballoe sua preparazione.

Il Titolare non accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto risulti danneggiato a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.).  In tali casi il Cliente potrà scegliere se ritirare, far ritirare e chiedere la spedizione della merce restituita acquistata pagando le spese di spedizione oppure potrà rinunciare alla merce senza pretesa alcuna.

Il recesso dagli ordini deve essere fatto per scritto all’indirizzo info@seninistone.itmanifestando l'intenzione di recedere ed elencando il numero d’ordine e il Prodotto/i per il quale viene richiesto il reso, le proprie generalità e le coordinate bancarie - IBAN presso cui SENINI STONE dovrà, fatte salve le necessarie verifiche, accreditare il rimborso dell'articolo o degli articoli ai riguardi dei quali intende avvalersi del diritto di recesso, che dovrà essere restituito presso la sede di SENINI STONEa spese e onere del Cliente così come ricevuto.

In caso di reso sarà rimborsato esclusivamente il costo del prodotto acquistato e non le spese di spedizione. Anche le spese di restituzione del prodotto/i saranno a carico e cura del Cliente.

Contestualmente all’esercizio del diritto recesso, il Cliente dovrà riconsegnare il Prodotto entro 14 giorni, tramite consegna diretta o spedizione alla sede. 

Il Consumatore dovrà utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare il Prodotto integro in ogni sua parte.

In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e completo di tutto quanto in origine contenuto (parti, documenti e accessori). In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre, esternamente all’imballo, la comunicazione di recesso ed il numero di Ordine.

Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché agli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell'articolo 54 non si applicano in caso di fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati o realizzati appositamente, in tale caso l’esclusione al diritto di recesso sarà espressa in fase d’ordine.

In ogni caso rimane valido l'obbligo da parte del Cliente, entro 48 dal ricevimento della merce, di verificare l'integrità del prodotto/i.

Non si accettano reclami su Prodotti già posati o installati.

 

 

9)       Limitazioni della Garanzia e della Responsabilità

L’Applicazione viene fornita”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente o definitivamente senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, aggiornamenti, riparazioni o per eventi di forza maggiore o per volontà del Titolare.

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, debito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte, nome del titolare, password, etc.). 

Il Titolare non sarà responsabile per eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente, né per errato o non idoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi, né per l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al costo pagato dall’Utente.

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

SENINI STONE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, nonché dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei termini previsti dal Contratto.

Non potranno essere attribuite a SENINI STONE responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più Prodotti. SENINI STONE si impegnerà comunque a proporre al Cliente eventuali prodotti alternativi o quantità alternative.

SENINI STONE non sarà inoltre responsabile in merito a ritardi, danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

 

10)   Ritiro in sede o Spedizione

RITIRO IN SEDE

Dimensioni, peso, volume della merce ed eventuale numero di bancali verranno comunicati via e-mail o tramite l’Applicazione, qualora previsto.

I Prodotti potranno essere ritirati, con un’unica presa, direttamente dal Cliente presso la Sede in caso di scelta “Ritiro in sede”.

Anche il servizio di ritiro presso SENINI STONE prevede costi di imballo dei Prodotti, che sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente in fase di Ordine d’Acquisto.

Suggeriamo al Cliente di presentarsi con un mezzo idoneo al carico della merce ordinata. 

Successivamente alla conferma/accettazione dell’Ordine da parte del Titolare, il Cliente riceverà un avviso di ritiro tramite e-mail e potrà procedere al ritiro direttamente presso SENINI STONE, esibendo un documento d’identità. In caso di ritiro da parte di terzi, sarà necessario l’invio a mezzo email di delega scritta del Cliente e una copia del documento d’identità dell’intestatario dell’Ordine.

Il Cliente dovrà ritirare i Prodotti entro 10 giorni dall’Avviso e-mail di merce pronta per il ritiro, decorso tale termine, senza riscontro da parte del Cliente, il Contratto di Vendita si intenderà risolto e rimborsato al Cliente con la modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto, il solo prezzo Prodotti, sempre che essi non siano Prodotti confezionati su misura, dedotti i costi di preparazione equivalenti al “costo imballo”. In caso di Prodotti personalizzati non sarà rimborsato alcun prezzo una volta superato il tempo per il ritiro.

SPEDIZIONE A DOMICILIO

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente, con le modalità e nei termini scelti o indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine.

Salvo sia diversamente specificato, la spedizione ècon scarico escluso, da effettuarsi a cura del destinatario o personale presente al domicilio di destino con mezzo idoneo in caso di colli con peso maggiore a 30 kg.

Le consegne avverranno in giorni feriali ed orari lavorativi, non su appuntamento, pertanto si consiglia di indicare un indirizzo di consegna presidiato. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.

Se non specificato diversamente, i termini di consegna specificati nella conferma d’ordine indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per recapitare il Prodotto dal momento della presa in carico del corriere.I termini di consegna non sono perentori: il loro mancato rispetto non comporterà dunque a carico del venditore alcun obbligo risarcitorio ne legittimerà il cliente a rifiutare la merce, disdire l'ordine, sospendere o ritardare il pagamento.

In caso di spedizione a destino SENINI STONE farà consegnare al Cliente i Prodotti mediante corrieri e/o trasportatori selezionati dal Titolare e proposti al Cliente in base al luogo di consegna ed alla tipologia dei Prodotti, al fine di offrire il costo più basso per il Cliente. La consegna dei Prodotti avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine. Il Cliente verificherà che le informazioni relative all’indirizzo di consegna siano corrette.Le modalità, i tempi e i costi di spedizione e relativi servizi accessori saranno indicati nella conferma di ricevimento/accettazione dell’Ordine.

Salvo diversamente specificato (peso inferiore a 30Kg) la consegna è effettuata “a bordo strada”. 

Salvo diversamente specificato (richiesta scarico con sponda idraulica) è compito e onere del cliente scaricare la merce.

Salvo diversamente specificato (richiesta avviso telefonico) la consegna avviene in giorno non informato. Igiorni indicativi di consegna devono essere considerati giorni lavorativi, esclusi festivi.

Non possiamo ritenerci responsabili di ritardi dovuti allo spedizioniere.

In caso di eventuali impedimenti o difficoltà relative alla consegna, SENINI STONE potrà addebitare al Cliente il costo sostenuto per la mancata consegna e/o la giacenza del Prodotto.

Alla consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificarne la conformità con l’ordine effettuato, che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento e che l'imballo dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere senza specifiche riserve, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione al Titolare circa quantità ed integrità di quanto ricevuto.

 

11)   Ordine d’acquisto (richiesta di fornitura) e Contratto di vendita tramite l’Applicazione / conclusione ed efficacia del Contratto

L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.

Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso ed efficace con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessorie, l’indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

Il Cliente può acquistare i Prodotti, così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito.

Per poter effettuare un Ordine d’Acquisto è necessario che il Clientefornisca alcuni semplici dati, indispensabili alla gestione dell’ordine (ad esempio: nome e cognome/ragione sociale, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e se necessari i dati per la fatturazione elettronica). 

Il Cliente potrà finalizzare l’Ordine d’ Acquisto solo se superiore a 100,00 Euro Iva esclusa.

Il Cliente, seguendo la procedura indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse verificando preliminarmente il prezzo, la disponibilità, nonché verificare i costi  di “spese di imballo” e dei servizi relativi all’eventuale consegna a domicilio quali ad esempio “spese di spedizione” e “spese accessorie alla spedizione”.
Prima di completare l’Ordine di Acquisto, il Cliente dovrà verificare la correttezza e la completezza dei dati anagrafici necessari al perfezionamento del processo d’acquisto.

SENINI STONE si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine d’Acquisto in alcuni casi, quali (a titolo esemplificativo): in caso di indisponibilità, parziale o totale, del/dei Prodotto/i indicato/i nell’Ordine d’Acquisto; qualora per qualsiasi causa l'ordine subisca parziali cancellazioni che comportino la diminuzione del corrispettivo totale al di sotto del minimo previsto per la promozione, il Titolare provvederà unilateralmente alla cancellazione dello sconto stesso; fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento del Cliente a qualsiasi titolo nei confronti di SENINI STONE; assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali; in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.  

Il Cliente, nei modi e tempi stabiliti, provvederà ad effettuare il pagamento dell’ammontare complessivo dei Prodotti e dei servizi connessi, indicati nell’Ordine d’Acquisto. In ogni caso, la spedizione dei prodotti avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell’intero importo pattuito.

Qualora il pagamento dei Prodotti non venga effettuato nel termine, con le modalità o per gli importi previsti, il Contratto di Vendita sarà automaticamente risolto e privo di qualsiasi effetto.

Nei periodi di chiusura per ferie del Titolare, in corrispondenza delle festività estive, natalizie e pasquali, o di qualsiasi altra festività nazionale e relativi ponti, l’elaborazione degli ordini e la spedizione delle merci acquistate online dai clienti, dal giorno precedente alla chiusura fino al giorno della riapertura, avranno come decorrenza il giorno della riapertura della sede stessa.

 

12)   Registrazione eCancellazione

Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo modulo di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le Condizioni.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@seninistone.it .

In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

 

13)   Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla Legge Italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Brescia, in Italia; se trattasi di Cliente non ubicato nel territorio dello Stato Italiano, saranno valide le condizioni della Convenzione di Vienna del 1980e sarà di competenza del Tribunale di Brescia.

In caso in cui non venga riconosciuta la Legge Italiana nello stato di destinazione dei Prodotti, la controversia sarà gestita da un Arbitro che si atterrà alla Convenzione di New York del 1958 e al sistema legislativo Civil Law.

 

14)   Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sull’Applicazione. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

 

 

 

 

 

15)   Clausola di Riserva di proprietà

La proprietà del Prodotto appartiene a SENINI STONE finché non è pagato completamente. Questa clausola è sottoposta al diritto del paese di destinazione del Prodotto.

 

 

 

 

 

Per FAQS

 

Quali garanzie d’acquisto?

L' azienda SENINI STONE ha impegni duraturi verso tutte le persone con cui siamo in contatto – i nostri impiegati, clienti, consumatori, così come con i fornitori e il personale che produce e/o imballa la nostra merce. Le persone e i nostri partner sono un grande patrimonio di professionalità e competenza al servizio dei nostri clienti.

I nostri valori essenziali, per ogni nostra attività, sono integrità, dialogo, trasparenza, eccellenza ed innovazione.

Il nostro intento, tramite i nostri prodotti è quello di avere un impatto positivo verso le persone con cui siamo in contatto attraverso la nostra organizzazione e con l’ambiente. Incoraggiamo l’attitudine, le procedure e la pratica che possono essere funzionali ai nostri clienti. L’azienda SENINI STONE è contraria allo sfruttamento dei lavoratori e non impiega minori, se non a scopo scolastico-formativo; ha inoltre una lunga tradizione di sostenibilità e pratica da anni progetti di economia circolare al fine di recuperare e riutilizzare tutti i residui di lavorazione.